ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание услуг по индивидуальному пошиву изделий
г. Екатеринбург
«01» января 2025 г. Редакция 15.09.2025г
Общество с ограниченной ответственностью «НО-ГРУПП» (ООО «НО-ГРУПП»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Хайдаровой Анастасии Маратовны, действующей на основании Устава, настоящей публичной офертой (предложением) предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, акцептующему условия настоящей оферты (далее — «Заказчик»), заключить Договор на оказание услуг по индивидуальному пошиву изделий (далее — «Договор») на следующих условиях.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
Оферта — настоящий документ, являющийся официальным публичным предложением Исполнителя, размещенный по постоянному адресу в сети Интернет: https://neodezhda.ru/oferta.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты и условий действующего Дополнения, путем совершения действий, предусмотренных п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте и в соответствующем Дополнении.
Дополнение к Оферте — отдельный документ (файл), содержащий индивидуальные условия конкретного Заказа, включая, но не ограничиваясь: уникальный номер, детальное описание Заказа (техническое задание, эскизы, размеры, используемые материалы), точную стоимость Заказа, срок его исполнения, условия доставки. Дополнение является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Юридическую силу имеет только то Дополнение, номер которого опубликован в Перечне действующих Дополнений на Сайте Исполнителя.
Перечень действующих Дополнений — специальный раздел на Сайте Исполнителя (неотъемлемая часть оферты), где указываются уникальные номера Дополнений. Факт наличия номера Дополнения в данном Перечне подтверждает его действительность и включение в условия настоящей Оферты.
Заказ — комплекс услуг по индивидуальному дизайну, проектированию и пошиву изделий (футболок, свитшотов, худи и иной продукции), описанный в Дополнении.
Сайт Исполнителя (Сайт) — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://neodezhda.ru.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по индивидуальному пошиву изделий (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего Дополнения к ней.
2.2. Совершением акцепта данной Оферты, а также условий конкретного Дополнения, Заказчик признает следующее действие:
* Фактическое осуществление 100% предварительной оплаты полной стоимости Заказа, указанной в Дополнении, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя № 40702810020000233092 в ООО "Банк Точка» (БИК: 044525104) любым доступным способом, в том числе через платежные ссылки (инвойсы) или QR-коды, направленные Заказчику Исполнителем.
2.3. Договор считается заключенным в надлежащей форме и вступает в силу с даты успешного зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя (момент акцепта). Местом заключения Договора является г. Екатеринбург.
2.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что он до оплаты ознакомился с условиями настоящей Оферты, текстом Дополнения, образцами материалов, примерками (если применимо) и полностью согласен со всеми условиями.
3. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И СОГЛАСОВАНИЯ
3.1. Все взаимодействие по согласованию дизайна, технических параметров, сроков и стоимости Заказа осуществляется с уполномоченным представителем Исполнителя через защищенные каналы связи: электронную почту, мессенджеры (WhatsApp, Telegram) или через систему уведомлений на Сайте.
3.2. Фактом окончательного согласования всех условий Заказа является формирование Исполнителем и направление Заказчику персонального Дополнения к Оферте с уникальным номером, а также последующая публикация этого номера в Перечне действующих Дополнений на Сайте.
3.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных и реквизитов для доставки.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Цена Заказа определяется индивидуально для каждого проекта и фиксируется исключительно в Дополнении к Оферте. Цена является окончательной и не подлежит изменению после акцепта, за исключением случаев, прямо предусмотренных в Оферте.
4.2. Оплата Заказа производится Заказчиком в размере 100% предоплаты в порядке, указанном в п. 2.2. настоящей Оферты.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в рублях Российской Федерации.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств в полном объеме на корреспондентский счет банка Исполнителя.
5. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТОВ
5.1. Срок исполнения Заказа указывается в Дополнении к Оферте и исчисляется в рабочих днях с даты поступления 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя.
5.2. Результат оказанных Услуг (готовая продукция) передается Заказчику путем его отправки через курьерскую службу «СДЭК» или иную согласованную с Заказчиком логистическую компанию. Доставка осуществляется по адресу, указанному Заказчиком при согласовании Заказа.
5.3. Стороны, в порядке исключения из общего правила о простой письменной форме сделок, соглашаются на использование усиленной квалифицированной электронной подписи (КЭП) для подписания всех документов по Договору, включая акты. При этом Заказчик безотзывно уполномочивает Исполнителя подписывать акт сдачи-приемки оказанных услуг со своей стороны КЭП от имени Заказчика.
* Альтернативный упрощенный порядок (если КЭП не используется): Факт передачи результата Услуг и отсутствие претензий к внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности со стороны Заказчика на момент получения считается подтвержденным автоматически с момента получения посылки Заказчиком или уполномоченным им лицом. Любые претензии по внешним видимым дефектам должны быть заявлены Исполнителю в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения заказа путем направления мотивированного уведомления с приложением фото- и/или видеофиксации недостатков на электронную почту Исполнителя no@n-o.pro. По истечении этого срока Результат Услуг считается принятым Заказчиком без замечаний, а претензии по указанным параметрам не принимаются.
5.4. С момента передачи посылки курьерской службе риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за действия служб доставки.
6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
6.1. На результат Услуг (изделие) устанавливается гарантийный срок — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения посылки Заказчиком.
6.2. Гарантия распространяется исключительно на существенные производственные дефекты (брак пошива, скрытые дефекты материалов, проявившиеся в течение гарантийного срока при условии соблюдения правил эксплуатации).
6.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
* Естественного износа или старения материала.
* Механических, термических, химических повреждений (воздействия острых предметов, высоких температур, отбеливателей, агрессивных химических веществ).
* Неправильной стирки, сушки, глажки или хранения изделия с нарушением рекомендаций, размещенных на ярлыке изделия или на Сайте Исполнителя.
* Умышленных или неосторожных действий Заказчика или третьих лиц.
* Непреодолимой силы (форс-мажор).
6.4. Для обращения по гарантии Заказчик обязан направить Исполнителю на электронную почту no@n-o.pro письменную претензию с подробным описанием дефекта, указанием номера Дополнения и приложением качественных фотоматериалов, однозначно идентифицирующих недостаток. Исполнитель вправе потребовать возврата изделия для проведения экспертизы за свой счет.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Сумма общей ответственности Исполнителя по любым основаниям ограничена стоимостью конкретного Заказа, по которому возникла претензия.
7.3. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты, предусмотренного Дополнением, Исполнитель вправе потребовать уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за незначительные отклонения в цвете или фактуре материалов, которые могут быть вызваны особенностями цветопередачи мониторов или партией производства поставщика материалов, если такие отклонения не являются критичными.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной в ходе исполнения Договора информации.
8.2. Исполнитель обязуется соблюдать законодательство о персональных данных (152-ФЗ). Направляя свои данные Исполнителю, Заказчик дает согласие на их обработку для целей исполнения настоящего Договора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта действует бессрочно с момента ее публикации на Сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в тексте изменений.
9.2. Все споры и разногласия подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд Свердловской области (по месту нахождения Исполнителя).
9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой и Дополнением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «НО-ГРУПП»
ИНН: 6685217404
КПП: 668501001
ОГРН: 1246600009083
Юридический адрес: 620017, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д. 7, пом. 5
Почтовый адрес для корреспонденции: 620017, Россия, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д. 7, пом. 5
Контактный телефон: 8 (499) 350-80-90
Адрес электронной почты: no@n-o.pro
Банковские реквизиты для акцепта Оферты (оплаты):
Банк получатель: ООО "Банк Точка»
Р/с: 40702810020000233092
К/с: 330101810745374525104
БИК: 044525104